Способы возврата товаров

Интернет-магазин МИГ-01 соблюдает права покупателей, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества или предъявить требования в отношении товара с недостатками в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом:

в любое время до момента передачи товара;
в течение 7 дней после получения товара;
в течение 3 месяцев после получения товара, если при доставке покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

сохранён товарный вид товара;
сохранены потребительские свойства товара;
товар не имеет индивидуально-определённых свойств, в силу которых он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя возможности подтвердить факт приобретения товара другими способами.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружены недостатки, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

В зависимости от характера недостатков и особенностей товара покупатель может потребовать:

замены товара на аналогичный;
замены товара на товар другой марки с соответствующим перерасчётом стоимости;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков;
возврата уплаченных денежных средств.

Требования рассматриваются в соответствии со статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата необходимо:

Шаг 1. Связаться с продавцом.

Направить обращение на электронную почту mig01mig01@yandex.ru или позвонить по телефону +7 989 188-18-89.

Шаг 2. Сообщить информацию о заказе.

Указать:

номер заказа;
наименование товара;
дату приобретения и получения товара;
причину возврата (если товар ненадлежащего качества — описать обнаруженные недостатки);
контактные данные для обратной связи.

Шаг 3. Согласовать способ возврата товара.

Продавец сообщит порядок и адрес возврата товара, а также необходимые действия для оформления возврата.

Шаг 4. Передать товар продавцу.

Товар может быть возвращён способом, согласованным с продавцом, с учётом требований законодательства Российской Федерации.

4. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

При возврате товара надлежащего качества продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара от покупателя к продавцу.

При возврате товара ненадлежащего качества расходы и сроки возврата денежных средств определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Денежные средства возвращаются способом, предусмотренным законодательством и применимыми правилами проведения платежей.

5. Контактная информация для оформления возврата

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товаров, обращайтесь к продавцу:

Продавец: ООО «МИГ-01»

ИНН: 5047282085

ОГРН: 1235000132201

Юридический адрес: 141420, Московская область, г. Химки, мкр. Сходня, ул. Некрасова, стр. 2, помещ. 34.

Электронная почта: mig01mig01@yandex.ru

Контактный телефон: +7 989 188-18-89

Сайт: https://kit48728.yastore.yandex.ru

Все вопросы, связанные с возвратом товаров, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.